jeu. Déc 2nd, 2021

L’USB est une technologie largement adoptée qui nous permet de brancher chaque jour de nombreux périphériques sur nos ordinateurs.

Bien qu’il soit assez facile à configurer, il arrive parfois que tout ne soit pas aussi simple que cela et vous aurez besoin d’un réparateurs ordinateurs à Toulouse.

Cela peut être dû à plusieurs causes différentes, comme une clé USB endommagée ou morte, des logiciels et des pilotes obsolètes, des problèmes de partition, un mauvais système de fichiers et des conflits de périphériques.

D’autres causes, comme un matériel défectueux, un contrôleur système mort ou des ports USB, nécessitent l’assistance professionnelle du fabricant de votre appareil ou d’un technicien informatique certifié.

Bien qu’il ne soit pas facile de déterminer la raison exacte pour laquelle votre ordinateur ne reconnaît pas la clé USB, vous pouvez trouver différentes solutions jusqu’à ce qu’elle fonctionne à nouveau.

Vérifications préliminaires

Vérifiez que votre périphérique USB est allumé. Certaines unités sont dotées d’un câble d’alimentation dédié ou d’un bouton d’alimentation physique que vous devez allumer manuellement pour que l’ordinateur les détecte.

Examinez la clé USB à la recherche de fissures. Il est possible que la clé USB ait été endommagée à votre insu, alors vérifiez-la physiquement pour exclure tout problème avant de réessayer.

Redémarrez votre ordinateur. Il s’agit peut-être d’une vieille méthode d’assistance technique, mais elle permet de résoudre de nombreux problèmes, en particulier ceux causés par des problèmes logiciels. Attendez jusqu’à une minute avant de redémarrer votre ordinateur et de réessayer la clé USB.

Laissez votre ordinateur se charger complètement avant de réessayer la clé USB.

Vérifiez la compatibilité des périphériques

Dans les PC Windows, la plupart des périphériques USB 3 peuvent se connecter aux ports USB 2, ce qui ne devrait pas poser de problème.

Mettez à jour votre système d’exploitation

Si vous utilisez Windows, la mise à jour du système d’exploitation apporte des fichiers importants qui prennent en charge différents matériels et périphériques, ainsi que des correctifs pour les erreurs que vous pouvez rencontrer.

  • Ouvrez Paramètres > Mise à jour et sécurité.
  • Cliquez sur Vérifier les mises à jour.

Utilisez l’outil de gestion des disques

Cet outil vérifie si Windows va détecter votre clé USB.

  • Branchez votre clé USB et cliquez à droite sur Démarrer > Gestion des disques.
  • Recherchez votre clé USB sous les disques primaires ou secondaires. Si elle ne contient pas de partitions, elle apparaîtra comme Amovible.

La connexion à un autre ordinateur ou à un autre port USB.

Débranchez la clé USB du port et de l’ordinateur actuels, et essayez de la brancher sur un autre ordinateur et/ou un autre port USB.

Si elle fonctionne sur le nouveau port USB ou l’ordinateur, il se peut que le port USB soit endommagé ou mort, ou que l’ordinateur lui-même ait un problème.

Un port USB défectueux, endommagé ou mort présente des problèmes tels que l’impossibilité de détecter les lecteurs USB ou l’affichage de messages d’erreur. S’il bouge de haut en bas ou s’il semble lâche, il est défectueux ou endommagé.

Dépannage des pilotes

Vous pouvez résoudre les problèmes de pilote à l’aide du Gestionnaire de périphériques, notamment si votre clé USB est détectée par un autre ordinateur que celui que vous utilisez, ce qui indique un problème de pilote.

  • Cliquez à droite sur Démarrer>Gestionnaire de périphériques.

Développez Disk drives (lecteurs de disques) et vérifiez si un point d’exclamation jaune figure à côté de l’un des périphériques répertoriés. S’il y en a un ou plusieurs avec ce point d’exclamation, cela signifie que le ou les périphériques ont un problème de pilote.

Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le périphérique problématique et sélectionnez Propriétés pour voir le message d’erreur associé.

Réinstaller les contrôleurs USB

Cette méthode est utile lorsque le pilote USB est instable ou corrompu.

  • Cliquez à droite sur Démarrer>Gestionnaire de périphériques et cliquez sur les contrôleurs de bus série universel pour développer la liste.
  • Cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre périphérique et cliquez sur Désinstaller, puis redémarrez votre ordinateur pour réinstaller automatiquement les contrôleurs.