sam. Sep 25th, 2021

Rien n’est plus frustrant que d’être confronté à des problèmes d’impression, et ce, généralement juste avant une échéance serrée ou à la fin d’une longue journée.

Que vous n’arriviez pas à vous débarrasser des lignes striées sur vos documents, que vos vieilles machines tombent en panne, que les connexions réseau échouent ou que vous rencontriez constamment des bourrages, tous les problèmes peuvent s’accumuler, vous faire perdre un temps précieux et même affecter vos résultats.

Nous comprenons à quel point les réparations d’imprimantes peuvent être ennuyeuses pour vous comme pour votre service informatique. En tant que techniciens experts en impression, nous avons tout vu !

1. Pourquoi mon imprimante ou mon photocopieur laisse-t-il toujours une ligne noire ?

Tout ce que vous voulez, c’est imprimer une page rapidement. Mais lorsque vous prenez la tâche d’impression, une ligne noire grossière vient tout gâcher. Que se passe-t-il ?

Dans la grande majorité des cas, ce problème est très facile à résoudre : un bon nettoyage des vitres. En effet, une simple petite tache sur la vitre peut laisser une ligne noire sur chaque copie.

Pour vous débarrasser définitivement de cette ligne noire, veillez à nettoyer soigneusement l’étroite bande de verre située sous le chargeur de documents. Nous vous suggérons d’utiliser un nettoyant pour vitres et un chiffon non pelucheux. Cela résoudra le problème des stries dans 99 % des cas.

2. Pourquoi mes documents ne sont pas numérisés pour être envoyés par e-mail ?

Les services de messagerie électronique imposent généralement une limite de taille de fichier de 25 Mo. Si votre numérisation dépasse ce maximum, il existe des solutions dans l’imprimante pour diviser le document en sections plus petites.

Vous pouvez également éviter complètement la limitation des e-mails en modifiant vos paramètres d’impression pour numériser directement vers SharePoint ou un autre service de partage de liens basé sur le cloud.

3. Pourquoi l’imprimante me demande-t-elle de charger un autre type de papier ?

L’imprimante rencontre probablement un problème dans les paramètres. Assurez-vous que le pilote est réglé sur le même type et le même format de papier que ceux pour lesquels l’imprimante est programmée.

4. Pourquoi mon imprimante se bloque-t-elle toujours ?

Cette question peut être un véritable cauchemar pour n’importe quel service, et ce n’est pas la plus facile à résoudre.

Il existe une pléthore de raisons pour lesquelles votre imprimante peut se bloquer, mais les principaux coupables sont les rouleaux usés, les photodétecteurs sales et le papier mal chargé dans les bacs. Pour éviter de salir les photodétecteurs, essayez de les nettoyer à l’air comprimé.

5. Pourquoi mes télécopies ne fonctionnent-elles pas ?

Les lignes téléphoniques numériques compriment le signal analogique d’un fax, et cette compression provoque fréquemment des échecs d’envoi et de réception.

Cela peut se manifester par des télécopies compressées ou d’apparence oblique. Une ligne téléphonique analogique traditionnelle est la meilleure solution pour envoyer des fax.

Nous proposons d’excellentes solutions logicielles de fax qui résolvent ce problème sans nécessiter de ligne téléphonique.

6. Quelle est la meilleure marque d’imprimante ou de photocopieuse pour mon entreprise ?

Cela peut être une préférence personnelle, mais la ligne A3 de Hewlett Packard est un choix populaire pour la vitesse globale, la qualité et la facilité d’utilisation de l’interface.

Tous les modèles proposés par imageOne se classent systématiquement parmi les meilleurs en termes de qualité et de valeur.

Veillez également à trouver des périphériques d’impression qui offrent les meilleures fonctions de sécurité actuellement sur le marché.

Consultez notre article : Les périphériques d’impression les plus sécurisés au monde pour en savoir plus sur le choix des meilleures imprimantes en matière de sécurité et autres.

7. Quand est-il temps de mettre à niveau des imprimantes et des copieurs anciens ou dépassés ?

Si vous recherchez les dernières et meilleures fonctionnalités logicielles et les interfaces utilisateur les plus élégantes, c’est le moment !

Rappelez-vous simplement que, comme pour toute technologie, les pannes sont plus fréquentes à mesure que les appareils vieillissent et que la maintenance devient coûteuse. Ainsi, passer à un nouveau modèle peut vous faire économiser plus d’argent sur le long terme.

Notre blog Réparation d’imprimante ou remplacement d’imprimante explique en détail quand il est temps d’acheter un nouvel appareil.

8. Pourquoi les boutons d’une imprimante sont-ils si compliqués ?

Non seulement c’est franchement frustrant, mais cela peut aussi entraîner une baisse de votre productivité.

Les appareils multifonctions les plus récents sont équipés de touches de sélection rapide qui peuvent être programmées pour exécuter un ensemble prédéfini de fonctions d’un simple clic. Une programmation réfléchie est essentielle pour maximiser la convivialité et minimiser la confusion et la frustration.